Pacjenci nie wykupili około 20 proc. wszystkich e-recept wystawionych w 2018 roku, zaś w odniesieniu do leków najważniejszych dla zdrowia i życia pacjentów, ten odsetek wynosi 17 proc. Nie ma istotnych różnic pomiędzy sumiennością kobiet i mężczyzn. Natomiast ku zaskoczeniu analityków okazało się, że najlepiej realizują recepty osoby starsze, mające ponad 75 lat. Bardzo ważnym czynnikiem decydującym o wykupieniu przepisanego leku jest jego cena.
Profesor Przemysław Kardas przedstawia wyniki pierwszych analiz systemu e-recept. Zespół analityczny z udziałem także prof. Marcina Czecha i wiceministra Janusza Cieszyńskiego wykorzystuje dane z systemu elektronicznych recept do zbadania poziomu compliance, przyczyn niewykupywania recept i czynników, które to determinują.