Pacjenci z chorobami przewlekłymi (cukrzyca, kardiologia, nefrologia, endokrynologia) uważają, że opieka koordynowana znacząco poprawia ich poinformowanie a otrzymywane informacje są dostosowane do indywidualnych potrzeb danego pacjenta. Ponad 78 proc. ankietowanych stwierdziło, że podczas opracowania Indywidualnego Planu Medycznego wszystkie ich potrzeby zostały uwzględnione – wynika z badania przeprowadzonego przez Fundację MY PACJENCI we współpracy z Porozumieniem Zielonogórskim, Polskim Towarzystwem Medycyny Rodzinnej, Stowarzyszeniem IFIC Polska oraz Związkiem Pracodawców Opieki Integrowanej Opartej na Wartości.
Model opieki koordynowanej został wdrożony w odpowiedzi na potrzebę poprawy skuteczności opieki nad coraz większą liczbą pacjentów z chorobami przewlekłymi i wielochorobowością. Po dwóch latach od wdrożenia 38 proc. placówek POZ realizuje opiekę koordynowaną, obejmując tym samym 48 proc. nią populacji Polski. Pacjenci biorący udział w badaniu opnii zgłosili potrzebę zwiększenia dostępności opieki koordynowanej w mniejszych miejscowościach oraz wprowadzenia dodatkowych świadczeń, takich jak opieka psychologiczna, neurologiczna i rehabilitacja.
Placówki POZ realizujące opiekę koordynowaną zapewniają pacjentom dostęp do badań diagnostycznych (np. Holter EKG, echo serca) w kilkakrotnie krótszym czasie niż kolejka do nich w AOS – np. Holter EKG średnio 2,5 tygodnia wobec 16 tygodni poza opieką koordynowaną. Bardzo pozytywnie oceniane jest stworzenie stanowiska koordynatora leczenia. Badani podkreślali, że mogą się z nim skontaktować i efektywnie pomaga on w procesie diagnostyki. Ponad 91 proc. respondentów potwierdziło obecność koordynatora a 97 proc. jest zadowolonych z jakości świadczeń, jakie otrzymują. Opieka koordynowana w dłuższej perspektywie wpływa także na efektywne utrzymanie w terapii (adherence). Opieka koordynowana to usługa oczekiwana, potrzebna i spełniająca oczekiwania pacjentów – ponad 67 proc. pacjentów deklaruje, że zdecydowanie poleciłoby to świadczenie innym.
“Ostatni rok przyniósł duży postęp we wdrażaniu tego modelu, który pozwala lekarzom POZ na rozwój kompetencji. Mamy świadomość, że wdrożenie opieki koordynowanej – to proces wymagający czasu, ale już widzimy, że przynosi liczne korzyści zarówno dla pacjentów, jak i dla lekarzy. Daje nam możliwość lepszego wykorzystania umiejętności i dostępnych narzędzi w pracy z pacjentami” – ocenia Jacek Krajewski, prezes Federacji Porozumienie Zielonogórskie.
“Opieka koordynowana – to przełom w podstawowej opiece zdrowotnej, który przynosi realne korzyści zarówno pacjentom, jak i lekarzom. Niemniej, aby ten model mógł się rozwijać i obejmować jeszcze większą liczbę pacjentów, potrzebujemy większego wsparcia ze strony Narodowego Funduszu Zdrowia, zwłaszcza w zakresie dostępności do konsultacji specjalistycznych. Tylko wtedy będziemy mogli w pełni wykorzystać potencjał tej formy opieki i zapewnić pacjentom kompleksowe leczenie na jeszcze wyższym poziomie ” – mówi Marek Twardowski, wiceprezes Porozumienia Zielonogórskiego. “Jednocześnie należy zapewnić możliwość realizowania umów zgodnie z medycznymi potrzebami pacjentów, zapewniając ich właściwe finansowanie. Opieka koordynowana pozwala nie tylko lepiej zaopiekować się pacjentem, ale też pozwala ograniczyć koszty świadczeń, a także poprzez zmniejszenie obciążenia AOS docelowo zmniejszy kolejki do poradni specjalistycznych oraz ograniczy hospitalizacje” – dodaje Tomasz Zieliński, prezes Lubelskiego Związku Lekarzy Rodzinnych – Pracodawców oraz wiceprezes Porozumienia Zielonogórskiego.
